Política de privacidade do Merkur Online Casino, garantindo que os dados dos jogadores sejam seguros e que o entretenimento seja seguro

Conselho: Sempre use informações pessoais que correspondam ao seu ID ao criar sua conta. Isso garantirá que futuras retiradas para € ocorram sem problemas e sem qualquer risco de ter seu acesso suspenso. De acordo com a lei Portugal e as regras internacionais para transações financeiras, informações pessoais, como informações de registro e pagamento, são armazenadas em servidores seguros. Você só pode usar dados para gerenciar sua conta e entrar em contato com pessoas; terceiros nunca estão autorizados a acessá-los sem uma razão legal clara. Os titulares de contas podem alterar ou excluir informações armazenadas enviando uma solicitação segura por meio do painel de perfil. Todas as atividades do usuário, como depósitos em €, duração da sessão e histórico de transações, são criptografadas com protocolos TLS configurados por provedores regulamentados. Isso torna menos provável que alguém consiga interceptar as informações sem permissão. Os cookies são usados apenas para fazer o site funcionar melhor e tornar sua experiência mais pessoal. Fora da plataforma, os dados nunca são usados para publicidade. Você pode alterar suas configurações de privacidade a qualquer momento no menu da sua conta se quiser limitar a coleta de dados. A equipe de suporte é treinada para lidar com todos os problemas relacionados à privacidade em seu idioma para titulares de contas Português. Você pode entrar em contato conosco por e-mail, chat ao vivo ou telefone, e responderemos rapidamente às suas solicitações de gerenciamento de dados. Você pode se registrar com confiança, acompanhar seu saldo em € e manter o controle de seus dados sem preocupações. Sua segurança é sempre a principal prioridade, desde o primeiro login até o último saque.

Como lidar com a coleta e armazenamento de dados do usuário

Para diminuir o risco, são necessárias apenas as informações absolutamente necessárias para criar uma conta e efetuar pagamentos. Nome, endereço, data de nascimento e informações de contato são alguns dos dados pessoais solicitados. Coletamos apenas informações de pagamento para depósitos e saques em € e usamos métodos avançados de criptografia para mantê-las protegidas de pessoas que não deveriam ter acesso.

Políticas de controle e retenção de acesso

Mantemos registros de clientes apenas pelo tempo que a lei exigir. Depois de seguir determinados protocolos de autenticação, apenas pessoas autorizadas podem acessar o sistema. Auditorias regulares verificam se a forma como as informações são tratadas está de acordo com as leis atuais e os padrões de segurança do setor. Os clientes podem visualizar ou alterar seus registros por meio do painel da conta ou ligando para o atendimento ao cliente. Os pedidos de eliminação de dados são processados, mas apenas se a lei o exigir ou se a conservação dos dados for necessária para a resolução de um litígio.

Como gerenciar e alterar suas informações pessoais

1. Verifique regularmente as informações do perfil da sua conta e corrija imediatamente qualquer informação desatualizada usando o painel do usuário.
2. Para alterar seu endereço de e-mail, número de telefone ou endereço físico, acesse a seção "Configurações da conta" e siga as etapas para fazer as alterações diretamente.
3. Você pode começar a excluir ou alterar determinados campos de dados enviando uma solicitação através do portal de suporte. Para garantir que sua solicitação seja processada de forma rápida e correta, inclua quaisquer documentos que comprovem sua identidade.
4. Você pode alterar suas preferências de comunicação de marketing ativando ou desativando as opções de assinatura no painel da sua conta. Você pode parar de receber boletins informativos e anúncios a qualquer momento sem perder o acesso aos serviços da plataforma.
5. Se você quiser saber como acessar seus dados ou exportar suas informações de perfil, entre em contato com o suporte diretamente por canais seguros. Após a verificação, você obterá os dados solicitados de forma estruturada.
6. Para alterar o método de pagamento ou saque vinculado ao seu saldo em €, acesse a seção "Finanças" e siga as instruções para adicionar, editar ou remover informações bancárias. Esta etapa garante que as transações ocorram sem problemas e que você tenha controle total sobre seu dinheiro.
7. O histórico do usuário monitora todas as alterações, correções e exclusões, para que você possa ver que as alterações são feitas conforme solicitado.

Padrões de criptografia usados para transações monetárias

Ao fazer depósitos ou saques em €, verifique sempre se a página de pagamento possui criptografia SSL (Secure Socket Layer) de 256 bits antes de enviar qualquer informação confidencial. Verifique o ícone do cadeado na barra de endereço do seu navegador. Isso significa que a conexão é criptografada, o que mantém suas informações privadas protegidas contra interceptações ou acessos sem sua permissão.

Seguindo Pci Dss

O Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) certifica sistemas que lidam com transações com cartões e informações bancárias. Isso significa que as informações do titular do cartão e os registros de transações são mantidos separados das redes públicas e armazenados com mais de uma maneira de provar quem você é.

Verificação de pagamento com dois fatores

O envio ou recebimento € e outras operações financeiras precisam de um segundo código enviado ao dispositivo registrado do usuário. Mesmo que alguém tente entrar na sua conta, esta etapa o impede de fazer transações não autorizadas. Para manter seu saldo seguro, sempre ative essa camada extra de proteção nas configurações da sua conta. Todos os parceiros de pagamento também passam por auditorias de segurança regulares para lhe dar mais tranquilidade. Essas verificações garantem que os dados enviados de e para bancos permaneçam criptografados e não possam ser acessados por pessoas que não têm permissão para isso. Os clientes devem usar apenas os navegadores mais recentes e ficar longe das redes públicas quando acessarem suas contas ou fizerem quaisquer transações financeiras.

Práticas de divulgação: quando e como os dados são compartilhados

Você pode limitar a quantidade de dados compartilhados alterando as configurações da sua conta e as preferências de comunicação no seu perfil. As informações pessoais só são compartilhadas quando necessário:

• Requisitos regulamentares: As informações da conta e os registros de transações são fornecidos às autoridades quando exigido pela lei Portugal ou mediante solicitação dos reguladores financeiros.
• Prestadores de serviços de pagamento: Somente processadores terceirizados que seguem acordos rigorosos de confidencialidade têm acesso às informações necessárias para depósitos ou retiradas de €, como dados de identificação e histórico de transações.
• Prevenção de fraudes: Se forem encontrados padrões suspeitos, as informações da conta poderão ser enviadas às agências de verificação para avaliar o risco e interromper atividades ilegais.
• Parceiros em suporte técnico: Os provedores de serviços de TI só podem obter um endereço de e-mail ou dados de sessão para corrigir problemas com a plataforma e melhorar o atendimento ao cliente.
• Sem permissão clara, não ocorre compartilhamento de dados relacionados ao marketing.
• Negócios: Se uma empresa se reestruturar ou se fundir, os usuários serão informados antes que seus registros pessoais sejam movidos e terão opções sobre como lidar com seus dados no futuro.

Nunca compartilhamos dados com anunciantes ou outras partes externas com fins lucrativos. Os clientes podem solicitar informações sobre divulgações de dados anteriores a qualquer momento por meio do painel da conta ou do suporte ao cliente.

Como solicitar o fechamento de sua conta ou a exclusão de seus dados

1. Envie uma solicitação formal para remoção de dados ou encerramento de perfil acessando seu painel e navegando até a seção de suporte ou gerenciamento de dados.
2. Localize o botão “Excluir conta” ou “Remover dados pessoais” e siga as instruções na tela.
3. Um código de confirmação será enviado ao seu e-mail registrado para autenticar a ação. Digite este código no campo solicitado para prosseguir.

Cronograma e condições para processamento

No prazo de 30 dias após a confirmação, as solicitações são analisadas. Você deve retirar todos os seus saldos € antes de fechar. Quaisquer transações que ainda estejam abertas ou problemas que não tenham sido corrigidos podem retardar o processo. Depois de terminar, seus dados e perfil desaparecem definitivamente e não podem ser restaurados.

Contato e solicitações especiais

Se precisar de ajuda, você pode entrar em contato com o suporte através do portal de ajuda ou por e-mail. Para clientes Português que precisam seguir certas regras Portugal, eles podem precisar fornecer mais provas ou documentos. Lidamos com todas as submissões de acordo com as regras do setor e a lei.