Política de privacidad de Merkur Online Casino que garantiza que los datos de los jugadores sean seguros y que el entretenimiento sea seguro

Consejo: Utilice siempre información personal que coincida con su identificación cuando cree su cuenta. Esto garantizará que los retiros futuros a € se realicen sin problemas y sin ningún riesgo de que se suspenda su acceso. De acuerdo con la ley España y las normas internacionales para transacciones financieras, la información personal, como la información de registro y pago, se almacena en servidores seguros. Sólo puedes utilizar datos para gestionar tu cuenta y contactar con personas; a terceros nunca se les permite acceder a ellos sin un motivo legal claro. Los titulares de cuentas pueden cambiar o eliminar la información almacenada enviando una solicitud segura a través del panel de perfil. Toda la actividad del usuario, como los depósitos en €, la duración de la sesión y el historial de transacciones, está cifrada con protocolos TLS configurados por proveedores regulados. Esto hace que sea menos probable que alguien pueda interceptar la información sin permiso. Las cookies sólo se utilizan para que el sitio funcione mejor y haga que su experiencia sea más personal. Fuera de la plataforma, los datos nunca se utilizan para publicidad. Puede cambiar su configuración de privacidad en cualquier momento desde el menú de su cuenta si desea limitar la recopilación de datos. El personal de soporte está capacitado para manejar todos los problemas relacionados con la privacidad en su idioma para los titulares de cuentas Español. Puede contactarnos por correo electrónico, chat en vivo o teléfono y responderemos rápidamente a sus solicitudes de gestión de datos. Puede registrarse con confianza, realizar un seguimiento de su saldo en € y mantener el control de sus datos sin preocupaciones. Su seguridad es siempre la máxima prioridad, desde el primer inicio de sesión hasta el último retiro.

Cómo gestionar la recopilación y el almacenamiento de datos de usuario

Para reducir el riesgo, sólo se necesita la información absolutamente necesaria para crear una cuenta y realizar pagos. Nombre, dirección, fecha de nacimiento e información de contacto son algunos de los datos personales que se solicitan. Solo recopilamos información de pago para depósitos y retiros en € y utilizamos métodos de cifrado avanzados para mantenerla a salvo de personas que no deberían tener acceso.

Políticas de control de acceso y retención

Sólo mantenemos registros de clientes durante el tiempo que la ley nos lo exige. Después de seguir ciertos protocolos de autenticación, solo las personas autorizadas pueden acceder al sistema. Las auditorías periódicas verifican que la forma en que se maneja la información esté en línea con las leyes vigentes y los estándares de seguridad de la industria. Los clientes pueden ver o cambiar sus registros a través del panel de su cuenta o llamando al servicio de atención al cliente. Las solicitudes de eliminación de datos se procesan, pero sólo si la ley lo exige o si conservar los datos es necesario para resolver una disputa.

Cómo administrar y cambiar su información personal

1. Verifique la información en el perfil de su cuenta periódicamente y corrija cualquier información que esté desactualizada de inmediato utilizando el panel de usuario.
2. Para cambiar su dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección física, vaya a la sección "Configuración de la cuenta" y siga los pasos para realizar los cambios directamente.
3. Puede comenzar a eliminar o cambiar ciertos campos de datos enviando una solicitud a través del portal de soporte. Para asegurarse de que su solicitud se procese de forma rápida y correcta, incluya cualquier documento que acredite su identidad.
4. Puede cambiar sus preferencias de comunicación de marketing activando o desactivando las opciones de suscripción en el panel de su cuenta. Puede dejar de recibir boletines y anuncios en cualquier momento sin perder el acceso a los servicios de la plataforma.
5. Si desea saber cómo acceder a sus datos o exportar la información de su perfil, comuníquese directamente con el soporte a través de canales seguros. Después de la verificación, obtendrás los datos que solicitaste de forma estructurada.
6. Para cambiar el método de pago o retiro vinculado a su saldo en €, vaya a la sección "Finanzas" y siga las instrucciones para agregar, editar o eliminar información bancaria. Este paso garantiza que las transacciones se realicen sin problemas y que usted tenga control total sobre su dinero.
7. El historial del usuario realiza un seguimiento de todos los cambios, correcciones y eliminaciones, para que pueda ver que los cambios se realizan según lo solicitado.

Estándares de cifrado utilizados para transacciones monetarias

Al realizar depósitos o retiros en €, verifique siempre que la página de pago tenga cifrado SSL (Secure Socket Layer) de 256 bits antes de enviar cualquier información confidencial. Marque el icono del candado en la barra de direcciones de su navegador. Esto significa que la conexión está encriptada, lo que mantiene su información privada a salvo de ser interceptada o accedida sin su permiso.

Siguiendo a Pci Dss

El Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) certifica los sistemas que manejan transacciones con tarjetas e información bancaria. Esto significa que la información del titular de la tarjeta y los registros de transacciones se mantienen separados de las redes públicas y se almacenan con más de una forma de demostrar quién es usted.

Verificación del pago con dos factores

El envío o recepción € y otras operaciones financieras necesitan un segundo código enviado al dispositivo registrado del usuario. Incluso si alguien intenta ingresar a su cuenta, este paso le impide realizar transacciones no autorizadas. Para mantener su saldo seguro, active siempre esta capa adicional de protección en la configuración de su cuenta. Todos los socios de pago también pasan por auditorías de seguridad periódicas para brindarle más tranquilidad. Estos controles garantizan que los datos enviados hacia y desde los bancos permanezcan cifrados y no puedan ser accedidos por personas a las que no se les permite hacerlo. Los clientes sólo deben utilizar los navegadores más recientes y mantenerse alejados de las redes públicas cuando accedan a sus cuentas o realicen transacciones financieras.

Prácticas de divulgación: cuándo y cómo compartir datos

Puede limitar la cantidad de datos que comparte cambiando la configuración de su cuenta y las preferencias de comunicación en su perfil. La información personal sólo se comparte cuando es necesario:

• Requisitos reglamentarios: La información de la cuenta y los registros de transacciones se proporcionan a las autoridades cuando lo exige la ley España o previa solicitud de los reguladores financieros.
• Proveedores de servicios de pago: Sólo los procesadores externos que siguen estrictos acuerdos de confidencialidad obtienen acceso a la información necesaria para depósitos o retiros de €, como datos de identificación e historial de transacciones.
• Prevenirea fraudului: Si se encuentran patrones sospechosos, la información de la cuenta puede enviarse a agencias de investigación para evaluar el riesgo y detener actividades ilegales.
• Socios en soporte técnico: Los proveedores de servicios de TI solo pueden obtener una dirección de correo electrónico o datos de sesión para solucionar problemas con la plataforma y mejorar el servicio al cliente.
• Sin un permiso claro, no se comparten datos relacionados con el marketing.
• Ofertas de negocios: Si una empresa se reestructura o fusiona, se informará a los usuarios antes de mover sus registros personales y se les darán opciones sobre cómo manejar sus datos en el futuro.

Nunca compartimos datos con anunciantes u otras partes externas con fines de lucro. Los clientes pueden solicitar información sobre divulgaciones de datos anteriores en cualquier momento a través del panel de la cuenta o del servicio de atención al cliente.

Cómo solicitar que se cierre su cuenta o se eliminen sus datos

1. Envíe una solicitud formal de eliminación de datos o terminación del perfil accediendo a su panel y navegando a la sección de soporte o administración de datos.
2. Localice el botón “Eliminar cuenta” o “Eliminar datos personales” y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
3. Se enviará un código de confirmación a su correo electrónico registrado para autenticar la acción. Ingrese este código en el campo indicado para continuar.

Cronología y condiciones del procesamiento

Dentro de los 30 días siguientes a la confirmación, se examinan las solicitudes. Debes retirar todos tus saldos € antes de cerrar. Cualquier transacción que aún esté abierta o problemas que no se hayan solucionado pueden ralentizar el proceso. Una vez que termines, tus datos y tu perfil desaparecerán para siempre y no podrán restaurarse.

Contacto y Solicitudes Especiales

Si necesita ayuda, puede comunicarse con el soporte a través del portal de ayuda o por correo electrónico. Para los clientes Español que necesitan seguir ciertas reglas España, es posible que necesiten proporcionar más pruebas o documentos. Manejamos todas las presentaciones de acuerdo con las reglas de la industria y la ley.